Esta política describe cómo se tratan los datos personales recogidos a través del sitio web auriaturism.com, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Vicente José Barber Beltrán
- DNI: 48337371L
- Domicilio: Calle Sierra Dorada, 3, 15A, 03503 Benidorm, Alicante (España)
- Email de contacto: legal@auriaturism.com
2. Datos que tratamos
El Responsable trata únicamente los datos personales que el usuario facilita voluntariamente a través de:
- Formularios de solicitud de demo o contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), nombre del establecimiento al que representa el usuario y mensaje libre.
- Comunicaciones por correo electrónico: los datos contenidos en los mensajes que el usuario envía a las direcciones de contacto publicadas en el Sitio Web.
El Sitio Web no recoge datos personales de forma automatizada más allá de lo descrito en la Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender las solicitudes de información, demostración o contacto realizadas por el usuario.
- Gestionar la relación precontractual y contractual con quienes contraten el servicio Auria.
- Remitir comunicaciones comerciales relativas al servicio Auria cuando exista consentimiento expreso del usuario o una relación comercial previa, en los términos del artículo 21 LSSI-CE.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables al Responsable.
No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario ni se elaboran perfiles a partir de los datos recogidos en el Sitio Web.
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) en formularios voluntarios y suscripciones.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando la solicitud de demostración deriva en la prestación efectiva del servicio.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) cuando proceda atender requerimientos de autoridades competentes.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:
- Solicitudes de información que no derivan en relación comercial: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos vinculados a la prestación de servicios: durante toda la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (hasta seis años conforme al Código de Comercio para documentación mercantil).
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal. Para la prestación de los servicios, el Responsable se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD, principalmente:
- Proveedor de hosting e infraestructura cloud, con servidores ubicados en la Unión Europea.
- Proveedor de correo electrónico profesional, con servidores ubicados en la Unión Europea.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que en el futuro sea necesario realizar alguna, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento, frente al Responsable, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso a los datos personales que se traten.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
- Portabilidad de los datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
- Revocación del consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos basta con remitir un correo a legal@auriaturism.com indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando copia del DNI o documento equivalente que permita verificar la identidad del solicitante.
8. Reclamación ante la autoridad de control
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable o que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
9. Medidas de seguridad
El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante TLS, el control de acceso a los sistemas y la limitación del acceso a los datos al personal autorizado.
10. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o en el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su correspondiente fecha de actualización.